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Somos humanos y un error puede suceder, en caso que el producto no llegue en buen estado o sea algo que no has pedido, por supuesto que trataremos de solucionarlo de la mejor manera posible. Mándanos un email y activaremos las posibles soluciones lo antes posible. Ya sea un reemplazo de la prenda si la tenemos en stock o un reembolso del importe en cuanto recibamos la prenda de vuelta.

Lamentándolo no podemos hacer cambios en las compras una vez te hayan llegado , tendrías que proceder a la devolución y hacer un nuevo pedido - (ver shipment & returns ). Nuestras colecciones son sostenibles y limitadas, es por esto que los procesos de producción son más contenidos. Si cambias de opinión antes de que hayamos procedido con el envío y te pones en contacto con nosotros lo antes posible podemos valorar anular la compra y proceder a una devolución manual.

Por supuesto, estaremos encantados de verte en Moraira.

Dentro de España ,si eliges hacer la devolución por crédito en la tienda nos hacemos cargo de los gastos de envío siempre y cuando nos llegue en las condiciones originales. Para resto de opciones , tanto si es nacional con devolución de dinero o pedidos internacionales , el cliente se debe hacer cargo del envío y los costes añadidos. Es importante que siempre se realicen los envíos de devolución con un sistema de seguimiento para evitar posibles incidencias con las terceras partes involucradas.